Мама у меня довольно требовательная — по мелочам не молчит и если что не так, я узнаю моментально. Поэтому, когда она уже пару месяцев обитает в «Линии жизни» и с регулярной нежностью упоминает, например, Галину или Светлану (извините, если вдруг что перепутал с именами — мама рассказывает эмоционально, не всегда все записываю на память), меня это немного удивляет. Я думал, что «привет-до свидания» — максимум тепла, который можно встретить в таких местах, но ошибался.
С теми, кто здесь работает, мне довелось пообщаться не раз — и когда наведывался, и по телефону иногда что-то уточнял. Впечатление — будто с родными разговариваешь. Все объясняют так, что даже если впервые сталкиваешься с уходом за пожилыми, чувствуешь: ребята на своем месте, случайных нет. Не устают отвечать на наши с мамой бесконечные вопросы (разные поколения — разные страхи и заботы). Плюс, бывает, мама жалуется на давнее плечо — так одну из санитарок расписывает чуть ли не как «дочку из соседней деревни»: компресс сделаю, болтовню какую-нибудь заведу, чтобы мама не грустила.
Вообще, главное, что нередко звучит в маминых рассказах, — постоянное внимание: у нее ощущение, что тут на самом деле все заботятся, а не «отрабатывают» часы. Не хочу сглазить, но мне не пришлось ни разу уговаривать персонал на что-то, все работает словно само собой. Мама высоко оценила местный подход к еде и занятиям — часто рассказывает мне о какой-нибудь «новой каше» или, простите, ландшафтном дизайне пансионата, который она теперь обсуждает с подругой по комнате.
Для меня важно было услышать в голосе мамы не только отсутствие претензий, а именно легкость, с которой она теперь живет. И я честно говоря понимаю, что это невозможно без людей, которым не все равно. За это ценю и буду еще не раз вспоминать добрым словом ту команду, что подобралась в Видном.
Я частенько заезжаю к маме в пансионат "Линия жизни" в Видном, и честно скажу – дорога никаких хлопот не вызывает, маршрутки и автобусы ходят стабильно, а пару раз и на машине ездил, всегда можно было найти где припарковаться, причем и летом с потоком машин, и зимой, когда сугробы, подъехать удавалось без акробатики; от метро тут тоже путь совсем короткий, навигатор не подводит, плюс само место как-то логически понятно расположено, не приходится колесить кругами в поисках въезда и заблудиться сложно, к тому же очень понравилось, что территорию хорошо обустроили, спокойно можно пройтись пешком – ни тротуары не раздолбаны, ни с дорожками проблем нет, короче, приезжать и уходить удобно как мне, так и соседям по пансионату, всегда вижу, что люди с самого разного конца города за родными наведываются и вопросов с доступом даже у возрастных родственников нет, что реально подкупает.
Что мне в первую очередь хочется отметить про "Линию жизни" в Видном – это невероятное разнообразие того, что мама теперь делает для своего самочувствия, потому что тут вообще не получится засидеться на месте, даже если сильно захотеть, и это прямо видно по ней, потому что с того времени, как она там живёт, у неё стало заметно больше энергии и жизненного азарта; они там крутят зарядку под музыку утром, плюс всякие растяжки и дыхательные упражнения, и ей, кстати, очень нравится, что никто не заставляет делать что-то одно, каждый выбирает что-то своё, а ещё у них какие-то неожиданные штуки бывают типа настольных спортивных игр, прогулок по территории с потрясающим воздухом, у них прям маршрут свой, и при этом есть возможность иногда поплавать в небольшом бассейне — мама вообще раньше думала, что спорт — это тяжело и скучно, а теперь хвастается, как прогуляла почти весь парк; всё это заметно на её настроении — у неё исчезла постоянная усталость, взгляд совсем другой стал, и видно, что ей просто приятно чувствовать себя в движении, поэтому мне очень важно, что такой подход здесь в порядке вещей и всё это не ради галочки, а вообще чтобы люди действительно кайфовали от жизни.
Делюсь своими наблюдениями. Сначала был, конечно, скепсис – знаем мы эти «пансионаты», где про медицину вспоминают только для галочки. Но тут получилось иначе. Мама, хоть и дама с характером, сразу отметила, что к ней подходят со знанием дела: и давление каждый день, и таблеточки вовремя, и лишний раз спросят, как самочувствие. Не просто закинут в комнату и забудут.
Отдельно удивил (в хорошем смысле) какой-то особый подход – никакого равнодушия, просто по-настоящему наблюдают в динамике, реакцию на препараты отслеживают, рассказывают, чего ждать, если появляются побочные эффекты. Маме даже напомнили про прививки, про которые она сто лет как забыла. А еще дежурная медсестра живет прямо на этаже и, если что, всегда на связи – не просто на словах, проверял лично.
Недавно был случай: давление скачет, подумал, сейчас вызовут скорую, потому что у меня уже мандраж был. Но ребята тут оказались собраннее меня – быстро всё проверили, таблетку дали, полчаса рядом посидели, контролировали. Без паники, без нервов – вроде бы мелочь, но мне это, как сыну, прямо спокойствия добавило.
Еще прикольно, что персонал охотно делится советами, даже для меня пару раз находили время объяснить какие лекарства теперь есть получше, что можно обсудить со своим врачом. В плане медицины тут подход практичный, без лишних разговоров, но и без формального отношения. Маму не запугивают, но и не отпускают на самотёк.
Если коротко — оборудованы, организованы, не равнодушны. Маму свою спокойно могу навещать, зная, что по медчасти за ней глаз да глаз.
Моя мама переехала в пансионат «Линия жизни» в Видном относительно недавно, и первое, что сразу заметила – стало больше улыбаться, бодрее себя чувствует, регулярно рассказывает по телефону о прошедших занятиях и прогулках, хоть раньше ее расшевелить было непросто, а теперь у нее появилось много интересных занятий, особенно нравится гимнастика под руководством инструктора, когда могут размяться и руки, и ноги, и даже улучшилась координация движений; еще говорит, что у них есть ежедневные прогулки на свежем воздухе по территории, всегда организованно и обязательно в дружелюбной компании соседей, благодаря чему и настроение поднимается, и сон становится лучше; плюс к этому недавно начали посещать занятия по дыхательной гимнастике, и мама заметила, что не только себе стала позволять чуть дольше гулять, но и дыхание легче, передвигаться комфортнее, и я сама удивляюсь положительным изменениям, которые вижу даже во время короткого визита, мама стала более активной и жизнерадостной человеком, и это все благодаря терпеливому специалисту, удобному графику занятий и той атмосфере доброжелательности, которую удалось создать персоналу этого места.
Когда несколько месяцев назад пришло время принимать непростое решение для мамы, я выбирала пансионат, признаюсь, долго и придирчиво, и теперь понимаю, что "Линия жизни" в Видном оказался нашим спасательным кругом. Переживала, как мама — человек самостоятельный, педантичный, будет жить в новом месте, вдруг не сможет привыкнуть, а оказалось, зря так волновалась. Персонал здесь, как ни крути, не просто по долгу службы ухаживает — видно, что для них это что-то большее, чем работа. У мамы появились подруги из числа сиделок, с которыми она теперь обсуждает кулинарию и свои любимые фильмы (раньше тоже любила, но стеснялась навязываться соседям), и к тому же с ней постоянно общаются даже те, кто по идее не входит в "основной" уход: волонтеры, медсёстры, администраторы — все проходят мимо с улыбкой и парой теплых слов. Я часто приезжаю и видела, как на практике соблюдают схему приёма лекарств, есть журналы наблюдения, где аккуратно фиксируется давление, сахар, и даже про режим питья не забывают (для мамы это критично после операции на почках), и приятно, что по результатам анализов всегда сообщают, что изменили, зачем, если есть вопросы — отвечают без раздражения и формальных фраз. В этот раз летом замечаю: мама, хотя и в пожилом возрасте и с кучей болячек, стала как-то увереннее — может сейчас сама пройти по коридору без палки, сама записывается на занятия гимнастикой, которые здесь проводят, и даже просит забрать домой только на выходные, а не навсегда. В целом, если честно, чувство, что мы сделали верный выбор, приходит часто — особенно когда вижу, как она улыбается на новых фотографиях или рассказывает мне, что научилась новому, например, рисовать гуашью. Удивительно, но раньше вот так о родителях задумываешься — кто бы думал, что есть место, где за них болеют "душой" не меньше, чем мы сами.
Кто бы знал, что мамина еда в пансионате может вызывать у меня зависть – она уже шутит, что теперь у неё, как в гостях у заботливой внучки, накрывают вкусно и с выдумкой: на завтрак иногда каша томлёная, иногда омлеты пышные, овощи обязательно свежие, не как обычные «для галочки», а вот прям видно, что нарезали только что, супы она там нахваливает – говорит, что каждый день что-то новенькое, не приедаётся, да и вторые блюда радуют – рыба или мясо всегда мягкие, порции значительные, а выпечка, которую она там без стеснения хвалит – это, оказывается, прямо на месте готовят, варьируют постоянно; чай маме подают с лимоном или мятой, смотря какое настроение, и главное – персонал на просьбы реагирует не просто как на работу, а с участием, учитывая особенности вроде сахара или аллергий, так что в своём возрасте она наконец-то перестала экономить на десерте и просит добавки без опаски, что кто-то отмахнётся; смеётся, что домой теперь вызывает ностальгию только запах борща, а всему остальному научилась радоваться здесь – за что для меня и спокойно, и даже немного приятно удивительно, ведь питание для пожилых в других местах часто ассоциируется с невзрачностью, а здесь всё иначе, и мама это подчёркивает каждый раз, когда звоню.